Projectmanager

Spielwork Den Haag

Wat is vereist?

  • MBO+ of HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring
  • Goed in plannen en organiseren
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Zelfstandig, zorgvuldig en gestructureerd

Wat krijg je?

  • € 3.000 - € 4.000 bruto p/m op basis van 40 uur (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • 32 tot 40-urige werkweek
  • 26 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband)
  • Flexibele werkcultuur en nooit werk in het weekend
  • Werklaptop en pensioenregeling

Wat doe je?

  • 30% Visuele content creatie coördineren en feedback verwerken
  • 20% Status van klanten bijhouden
  • 15% CRM-systeem bijwerken
  • 10% Collega's helpen en aansturen om optimale dienstverlening klant te garanderen
  • 25% Briefings en vragenlijsten voor klanten uitsturen

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Stel direct een vraag

Vacature

Let op: Spielwork gaat per 1 februari 2024 verhuizen naar Den Haag. 

Als Projectmanager bij Spielwork ben je verantwoordelijk voor een optimale onboarding van onze nieuwe klanten. Jij zorgt dat Spielwork de belofte van hoge kwaliteit en snelheid naar de klant kan waarmaken. Samen met de Accountmanagers start je de onboarding van nieuwe klanten, onderhoud je het contact met de klant (tijdens de duur van het ‘project’) en help je bij het coördineren van de gehele operatie. Je bent de centrale speler in het team. Denk hierbij aan het inplannen van foto- en video dagen, afstemmen met onze cameramannen/vrouwen en fotografen, afstemmen met onze interne redactie die de vacatures maken, onderhouden van het contact met de klant, administratie van Accountmanagers, en de feedback van klanten verwerken. Klanten van Spielwork hebben contact met werknemers van Sales, Accountmanagement en de Redactie. Aan jou de taak om te zorgen voor een soepele samenwerking intern, zodat we een uitzonderlijke klantenservice kunnen blijven leveren.

Samen met de Accountmanagers en Redactie coördineer je de totstandkoming van de samenwerking. Dit betreft vooral (maar niet uitsluitend) de tekstuele en visuele content die Spielwork voor haar klanten maakt. Alles wat de Accountmanagers afspreken met klanten, wordt bijgehouden in het CRM-systeem (Pipedrive). Het is essentieel dat het overzichtelijk is waar klanten staan in het proces en wat de gemaakte afspraken en verwachtingen zijn. Samen met de Accountmanagers waarborg je dit.

Naast de dagelijkse werkzaamheden, denk je na over mogelijke optimalisaties van onze interne processen. Je werkt dagelijks samen met collega's van Accountmanagement, Sales en Redactie. Je houdt hen continu op de hoogte van de voortgang en je zorgt ervoor dat iedereen weet wat hij of zij moet doen, en wanneer.

Als je het leuk vindt om te plannen en te organiseren en daarbij goed het overzicht kunt bewaren, en je het niet erg vindt om ondersteunende, soms ook vaker voorkomende werkzaamheden uit te voeren, dan is dit een baan voor jou.

Werkweek

Projectmanager

Op een leuke werkdag loopt alles volgens jouw planning. Je helpt Accountmanagers om klanten op tijd alle informatie aan te leveren en er is weinig feedback die je moet verwerken. Alles loopt op rolletjes.

Tijdens een mindere dag loopt een onboarding van een nieuwe klant vertraging op, omdat de klant een afspraak is vergeten. Je moet onze cameraman last minute verzetten. Vervelend, maar kan gebeuren en dankzij jouw snelle ingrijpen staat de nieuwe afspraak alweer ingepland.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00
    • Lunch
    • Overdracht Sales naar Accountmanagement coördineren
    • Feedback klanten bespreken
    • Subtitles video's uitwerken
    • Mail checken
    • Status klanten bijwerken
    • Wandeling
    • Tekstuele content coördineren
    • Lunch
    • Overleg Accountmanager
    • CRM-systeem bijwerken
    • Voortgang accounts checken
    • Onboarding call met nieuwe klant bijwonen
    • Mail checken
    • Wandeling
    • Coördinatie en verwerken visuele content
    • Coördinatie en verwerken visuele content
    • Actiepunten weekstart aanpakken
    • Overleg Accountmanager
    • Onboarding call met nieuwe klant bijwonen
    • Subtitles video's uitwerken
    • Tekstuele content coördineren
    • Mail checken
    • Status klanten bijwerken
    • Weekstart - Accountmanagement & Redactie
    • Lunch
    • Overleg Accountmanager
    • Brainstormsessie interne processen met Accountmanagement en Sales
    • Feedback klanten bespreken
    • Mail checken
    • Status klanten bijwerken
    • Voortgang accounts checken
    • Overleg met Sales
    • Wandeling

Voorbeeld uit de praktijk

Een videodag heeft plaatsgevonden bij een klant en je ontvangt van onze ‘crew’ (Cameraman/vrouw en Fotograaf) de content. Wat doe je?

Het is aan jou om te beoordelen of de kwaliteit van de visuele content aan onze hoge standaard voldoet. Je zorgt er vervolgens voor dat de foto's en video's in de juiste mappen komen te staan en dat deze content geplaatst wordt in de vacatures (en werkenbij-site) die wij maken voor de klant. Je zorgt dat de ondertiteling in de video foutloos is opgenomen. Hierna mail je de klant, met de Accountmanager in cc, dat de visuele content af is en deel je het resultaat. Het kan zijn dat de klant feedback heeft en dit telefonisch wil doorlopen, wat je eventueel samen met de Accountmanager doet.

Wanneer de feedback is verzameld, deel je dit met de Cameraman/vrouw en Fotograaf en vraag je hen om dit de zo snel mogelijk te verwerken, omdat snelheid belangrijk is voor onze klanten; ze willen immers snel hun vacatures invullen. Je hebt dagelijks veel met alle collega’s van Sales, Redactie en Accountmanagement en zorgt dat zij jou de benodigde informatie aanleveren, in ons CRM. Hierbij bewaak je continu de kwaliteit en snelheid intern en daardoor ook naar klanten toe.

Groeipad

Het groeipad binnen Spielwork staat niet vast. Op basis van jouw interesses en vaardigheden kunnen we jouw ontwikkeling vormgeven. Omdat je veel samenwerkt met collega's van alle teams, krijg je veel van verschillende disciplines mee. Het belangrijkste voordeel van een klein bedrijf is dat je zelf jouw groei kunt beïnvloeden. Je bent Projectmanager bij Spielwork; daardoor is er qua groei veel mogelijk. Je kunt onze interne processen helpen uitbouwen en zo concreet sturing geven aan de richting van het bedrijf.

Projectmanager
Head of Projects
Accountmanager

Werken bij Spielwork

Spielwork is gelanceerd in 2017 met als doel om het keurmerk te worden van eerlijke, visuele vacatures. Realistische vacatures zorgen voor verwachtingsmanagement, waardoor toekomstige werknemers niet voor verrassingen komen te staan. Door meer inzicht te geven in het dagelijkse werk en de cultuur, zorgt Spielwork voor een betere match tussen werkzoekenden en werkgevers.

  • Kantoor in Den Haag
  • Actief in Nederland
  • 33% / 67%
  • Gem. leeftijd 30 jaar
  • Casual dresscode
  • Thuiswerkmogelijkheden
  • Team van 10 'Spielworkers'
  • Internationale ambities

Collega's

Manus Aa (35) - Founder

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Omdat ik een probleem zag in de markt en dat graag wilde oplossen. Het viel me op dat je na het lezen van een vacature nog steeds niet begrijpt wat een baan écht inhoudt. Vacatures moeten eerlijk, visueel en concreet zijn.

Wat was je vorige baan?
Fiscalist bij Loyens & Loeff.

Wat doe je in je vrije tijd?
FIFA, boeken lezen, gezelligheid met vrienden en vriendin, naar het strand, spelen met hond van mijn moeder.

Kees Klein Hemmink (34) - UX/UI Designer

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik vond het cool dat ik het hele merk Spielwork kon opzetten. Daarnaast had ik ook het gevoel dat we er een sexy merk van konden maken :)

Wat was je vorige baan?
Lead Design Delight Yoga.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik vind het leuk om met vrienden af te spreken en om met mijn zoontje en vriendin gezellige dingen te doen, en ik vind het chill om vuur te maken.

Cyrelle Kowalski - Key Accountmanager

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik kom uit de sales en daar ligt ook wel mijn passie. Onder andere het contact met klanten en de begeleiding in het proces vind ik heel erg leuk om te doen, vandaar de keuze voor Account management. Toen ik hier kwam solliciteren voelde ik meteen een fijne sfeer en ik had direct een klik met Manus!

Wat was je vorige baan?
Account Executive - Lightspeed.

Wat doe je in je vrije tijd?
Fitnessen, borrelen met vriendinnen, naar het park met mijn hond en kind, the usual ;)

Roland Pastoor (32) - Co-founder / back-end developer

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Manus en ik spraken elkaar toen Spielwork nog slechts een idee was. Ik was vooral enthousiast over de visie en het enthousiasme en zag de potentie ervan in.

Wat was je vorige baan?
Back-end Developer Sony Music.

Matthijs Nieuwland (39) - Key Accountmanager

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na ruim 6 jaar voor VONQ (online recruitment marketing specialist) en 2 jaar als employer branding manager bij een IT bedrijf gewerkt te hebben, ging het weer kriebelen. Bij Spielwork kan ik mijn liefde en expertise kwijt voor het arbeidsmarktcommunicatie-vak. Combineer dat met een ontzettend slim team van bevlogen 'Spielworkers' en een geweldig product, en voila!

Wat was je vorige baan?
Strategisch consultant bij VONQ.

Wat doe je in je vrije tijd?
Longboard dancing, squash en reizen.

Julia Bos - Redacteur

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Gedurende mijn studie ben ik erachter gekomen dat ik schrijven en redactiewerk erg leuk vind. Na mijn afstuderen ben ik mijn zoektocht naar een baan begonnen en al gauw kwam ik de website van Spielwork tegen. Ik werd enthousiast van hun verhaal, en wist meteen: hier wil ik mijn kennis en vaardigheden verder ontwikkelen.

Wat was je vorige baan?
Redactiestagiaire.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik bezoek graag musea en vind het leuk om af te spreken met vrienden en familie.

Thijs Lambalk - Sales Development Representative

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik geloof dat een optimaal energieniveau de sleutel is tot alles. Om dat te bereiken, moet er een perfecte synergie zijn tussen lichaam en geest. We werken gemiddeld 40 uur per week, dus het is essentieel om een baan te vinden die bijdraagt aan je energieniveau. Dat is precies wat Spielwork doet; het spreekt mij erg aan dat Spielwork met eerlijke, visuele vacatures de inhoud en cultuur van zoveel banen laat zien.

Wat was je vorige baan?
Finance Consultant bij Michael Page.

Wat doe je in je vrije tijd?
Boksen, lezen, hardlopen en mijn hond nieuwe trucjes leren.

Dylan de Haan (28) - Redacteur

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Toen ik de vacatures van Spielwork ontdekte, sprak de visuele aantrekkelijkheid ervan mij erg aan. Tot nu toe lag mijn redactie-ervaring voornamelijk in de televisiewereld, maar de kans om bij te dragen aan de vacatures van Spielwork sprak me erg aan. Ik zag het als een goede kans om ook mijn tekstuele vaardigheden verder te ontwikkelen.

Wat was je vorige baan?
Redacteur bij EndemolShine.

Wat doe je in je vrije tijd?
Padellen, naar de bioscoop gaan, met vrienden afspreken en koken.

Sollicitatieproces

Kennismakingsgesprek
± 2 dagen
Afspraak met Accountmanager
± 2 dagen
Afspraak met Oprichter
± 3 dagen
Je hebt de baan!

Interessante baan?